
排隊(duì)叫號系統(tǒng)B型
排隊(duì)系統(tǒng)是針對于現(xiàn)有有線排隊(duì)管理系統(tǒng),吸收了國內(nèi)、外同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),兼顧到國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣的智能排隊(duì)管理系統(tǒng)。
特性
系統(tǒng)構(gòu)成及介紹:
智能排隊(duì)管理系統(tǒng)由取號機(jī)、顯示屏(綜合顯示屏、窗口顯示屏)、呼號器、語音控制器和后臺統(tǒng)計(jì)管理終端組成。
系統(tǒng)操作流程:
顧客取服務(wù)序號
當(dāng)顧客地道服務(wù)大廳時(shí),前往防止在入口處旁的取號機(jī),并按一下其上的相應(yīng)服務(wù)按鈕,取號機(jī)會自動打印出一張服務(wù)單。單上按需要可設(shè)定不同信息內(nèi)容。與此同時(shí),系統(tǒng)自動將該服務(wù)信息傳送至相關(guān)柜臺和后臺管理電腦。
舉例:假設(shè)是第15位顧客前來存款,我們設(shè)定該部門的識別號為“1”(即該部門號碼的首位是1,其他部門可設(shè)定為2、3、4…9等,以便于清楚的辨認(rèn)),則只需在取號機(jī)按鈕“存款”按鈕,取號機(jī)會自動打印一張服務(wù)序單。
服務(wù)員工只需按一下其柜臺上呼叫器的相應(yīng)按鈕,則顧客的服務(wù)號就會按順序的顯示在顯示屏上,并發(fā)出“叮咚”和相關(guān)語音信箱,提示該顧客前往該窗口辦事。
當(dāng)一位顧客辦事完畢后,柜臺服務(wù)員只需按呼叫器相應(yīng)鍵,即可自動呼叫下一位顧客。